Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2024
1. Responsable du traitement
Makako Lodge, Ampangorina, Nosy Komba, Madagascar.
Contact : contact.makako@gmail.com · +261 32 873 0240
2. Données collectées
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Répondre à votre demande | Intérêt légitime |
| Communication et suivi de réservation | Contrat / Intérêt légitime | |
| Téléphone | Contact direct et WhatsApp | Consentement |
| Dates de séjour | Gestion de la réservation | Contrat |
| Pays d'origine | Adaptation de l'accueil | Intérêt légitime |
| Données de navigation (GA4) | Statistiques anonymes du site | Consentement |
3. Destinataires des données
- L'équipe Makako Lodge — traitement des demandes et réservations
- Formspree (USA) — transmission du formulaire de contact. Formspree est certifié conforme au RGPD via des clauses contractuelles types (CCT).
- Beds24 (Allemagne) — moteur de réservation, hébergé en UE.
- Google Analytics 4 (USA) — statistiques de navigation anonymisées. Uniquement si vous avez consenti.
4. Durée de conservation
- Données de contact et réservation : 3 ans après la dernière interaction
- Données de navigation GA4 : 14 mois (paramètre par défaut Google)
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits : contact.makako@gmail.com
6. Cookies
| Cookie | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | Fonctionnel | 1 an | Mémoriser votre choix de consentement |
| lang_set | Fonctionnel | Session | Mémoriser la langue choisie |
| _ga, _ga_* | Analytique (optionnel) | 14 mois | Statistiques de navigation Google Analytics 4 |
Vous pouvez gérer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies en bas de chaque page.
7. Sécurité
Ce site est servi exclusivement en HTTPS. Les données transmises via les formulaires sont chiffrées en transit. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.